PRIVACY NOTICE
1. GENERAL POLICY
1.1 We, PROGRESSIVE INSURANCE BHD [Registration No.: 197401001891 (19002-P),(hereinafter referred to as”PIB”) would like to ask you, our valued customer, to take the time to read and understand these terms and conditions carefully. This Notice explains PIB’s firm commitment to protecting and safe-guarding the privacy of your Personal Data and also outlines the rights, obligations and duties of all parties involved in so doing.
1.2 In issuing this Notice, PIB is guided by the data protection principles enunciated in the Personal Data Protection Act 2010 (“Act”)
2. DEFINITIONS
2.1 For the purpose of this Notice, the following words shall have the following meanings assigned to them:
“Act” Means the Personal Data Protection Act 2010.
“Notice” Means this Privacy Notice and any other amendments, supplements and/or additions as may be provided from time to time.
“Personal Data” Means any information or data or a combination of information or data that can be used to uniquely identify or contact an individual.
“Processing” Means collecting, recording, holding/storing or carrying out operations on any data including organization, adaptation or alteration, retrieval, consultation or use, disclosure by transmission, transfer, dissemination or otherwise making available, or the alignment, combination, correction, erasure or destruction of Personal Data.
“Products” Shall means the provision of general insurance policies currently being offered by PIB and includes any such other general insurance products to be offered in future.
“Sensitive Personal Data” Shall includes an individual’s mental or physical health or condition, political opinions of an individual, religious beliefs or other beliefs of similar nature, the commission or alleged commission of any offence or any other information to be gazetted under the Act.
2.2 For the purposes of this Notice, the expression ‘you’ or ‘yours’ or any other expression of similar nature shall mean, in relation to insurance related, the proposer, the policyholder or the claimant of PIB.
2.3 In case of discrepancies between the English and Bahasa Malaysia versions of this Notice, the English version shall prevail.
3. WHAT DO WE COLLECT FROM YOU
3.1 In the course of providing the Products to you, we would require you to provide us Personal Data which is required, obligated and necessary, without which it may not be possible for us to provide the Products to you. Such Personal Data includes but not limited to the following:
3.1.1 your name;
3.1.2 gender;
3.1.3 date of birth;
3.1.4 home address or correspondence address;
3.1.5 account details, including account numbers;
3.1.6 payment details, including credit card and banking information;
3.1.7 contact details, including contact name, telephone number or email address;
3.1.8 information for the verification of identity, including Identity Card number or passport number; and
3.1.9 medical reports or records.
3.2 in some instances, you may be requested to provide certain data that may be deemed optional (as the case may be), although failure to provide the requested data may prevent us from providing the Products to you. This type of data includes but not limited to:
3.2.1 employment details;
3.2.2 profession;
3.2.3 other related products and services subscribed to; and
3.2.4 family and household demographics.
4. WHY WE COLLECT THE PERSONAL DATA
4.1 In the course of providing the Products to you, we would require you to provide us Personal Data which is required, obligated and necessary, without which it may not be possible for us to provide the Products to you. Such Personal Data includes but not limited to the following:
4.1.1 provision of general insurance or related products;
4.1.2 variation, cancellation or renewal of the Product;
4.1.3 processing of any credit, security, underwriting checks and insurance claims in relation to the Product and any subsequent legal proceedings;
4.1.4 exercising any right of subrogation by PIB;
4.1.5 statistics and research;
4.1.6 marketing (including direct marketing) of general insurance products or services or related products or services by PIB, its affiliates or partners;
4.1.7 compliance with disclosure requirements imposed by law or regulatory authorities on PIB, its affiliates or partners; and
4.1.8 the daily operation and administration of services and facilities in relation to the Product provided to you.
4.2 All Personal Data collected and/or gathered by PIB shall be strictly for the purposes listed in Clause 4.1 above and limited to instances where such data is required for the performance of or entry into contractual relations or in compliance with any legal obligations. We shall not, without your consent, use your Personal Data for direct selling or direct marketing purposes or any other unlawful, illegal or unauthorized purposes that may from time to time be prohibited by the Act or any other applicable law.
5. YOUR CONSENT
5.1 You are hereby given notice that the Products will only be made available to you upon you accepting and expressly consenting to the terms of this Notice, where such express acceptance and consent shall be evidenced by you checking or signing accordingly on the relevant consent portion of the proposal forms, renewal forms and etc. issued by PIB.
5.2 Upon the application of Clause 5.1 above, you shall be deemed to have expressly consented to the collection and processing of your Personal Data by PIB or any of its authorized agents, employees, partners and/or contractors of PIB for the Purposes stated in Clause 4.1 above. You shall also be deemed to have expressly consented to the disclosure of your Personal Data to the parties stated in Clause 7 hereof where such disclosure is required for the Purposes or is for a purpose directly related to the Purposes.
5.3 In some instances, in addition to the Personal Data provided by you personally or someone on your behalf, PIB may receive or collect additional information or data or verification data from third parties including from public sources and any other data users for purposes directly related to the provision of the Products and in such instances, you are deemed to have consented to such collection and processing of such additional personal data by PIB.
6. YOUR RIGHTS
6.1 Subject to Clause 9 below and in relation to your Personal Data, you shall have the following rights: –
6.1.1 Right to withdraw consent
You may at any time, by written notice to PIB, withdraw your consent to PIB processing any of your Personal Data or such part or portion thereof. Upon receipt of such notice of withdrawal of consent and within the period prescribed by the Act, PIB shall take all necessary measures to give effect to your withdrawal of consent, to the extent that such withdrawal of consent does not conflict with any of PIB’s other legal obligations or with the provision of the Products to you.
6.1.2 Right to access
You may at any time, subject to payment of a prescribed fee (if any) and by written notice to PIB, request for access to all your Personal Data that is being processed by PIB.
6.1.3 Right to correct
Where a copy of your Personal Data has been supplied to you pursuant to Clause 6.1.2 above and you consider that the Personal Data is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date or if you know or are aware that the Personal Data being held by PIB is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date, you may, by written notice, request PIB to make necessary correction to your Personal Data.
6.1.4 Right to cease processing
You may at any time, by written notice to PIB requiring PIB, at the end of a prescribed period (as is reasonable in the circumstances) to cease processing of your Personal Data or processing your Personal Data for a specified purpose or in a specified manner or not to begin processing of your Personal Data or processing your Personal Data for a specified purpose or in a specified manner if the processing of that Personal Data or the processing of Personal Data for that purpose or in that manner is causing or is likely to cause substantial damage or substantial distress to you or to another person and the damage or distress is or would be unwarranted.
6.1.5 Right to opt out of direct marketing
You may at any time, by written notice to PIB requiring PIB, at the end of a prescribed period (as is reasonable in the circumstances) to cease or not to begin processing your Personal Data for the purpose of direct marketing.
6.2 To enable PIB to ensure that all your Personal Data are correct, complete and kept up-to date, you are to inform us immediately in writing, of any changes to your status or circumstances.
7. DISCLOSURE TO THIRD PARTIES
7.1 In line with the Purposes stated in Clause 4 above, PIB reserves the right to disclose such Personal Data or such portion thereof to the following third parties (where necessary): –
7.1.1 Our business associates, including inter-departments within PIB;
7.1.2 Any other company carrying out insurance or reinsurance related business in or out of Malaysia;
7.1.3 Any association or federation of insurance companies that exists or is formed from time to time;
7.1.4 Any agent, outsourcing providers, contractor or third party service providers who provides administrative, telecommunications, computer, payment, claims handling, loss adjusting or other services relating to the Product to PIB;
7.1.5 Any credit reference agencies or any debt collection agencies;
7.1.6 Any law firms or accounting or consulting firms for audit or due diligence exercise for potential joint venture arrangements or merger exercises;
7.1.7 Any persons or corporate entities to whom PIB is obliged to disclose under the requirement of any law relating to PIB or any of its affiliates or partners;
7.1.8 Any governmental and statutory or judicial bodies or regulators;
7.2 Save and except with your express consent, PIB shall maintain strict confidentiality of your Personal Data and not disclose any portion or part thereof to any other entity or third party aside from the ones listed in Clause 7.1 above.
8. SECURITY, STORAGE AND RETENTION PERIOD
8.1 PIB shall ensure that all Personal Data collected shall be stored and/or filed in such manner as to ensure that the Personal Data maintains its accuracy, integrity, remains confidential, is protected against loss, misuse, modification and unauthorized or accidental access, disclosure, alteration, destruction or manipulation.
8.2 PIB shall store and/or retain all Personal Data only for as long as required for the fulfillment of the Purposes or pursuant to any legal obligation imposed upon PIB in the course of provision of the Products and related services thereof or by virtue of any applicable law that may from time to time be in force.
9. EXEPTIONS
9.1 Notwithstanding the foregoing provisions, PIB reserves the right to refuse to entertain any request for access or correction in the following circumstances: –
9.1.1 where you or the party marking the request on your behalf fail to provide sufficient information as may reasonably be required to enable PIB to positively locate or identify the Personal Data to which the access request relates;
9.1.2 where you or the party making the request on your behalf fail to provide sufficient information as may reasonably be required to enable PIB to confirm on your identity or the identity of the person making the request on your behalf or where PIB feels that you or the requesting party is not in fact the owner or the subject of the Personal Data in question and is not lawfully entitled to make any requests in relation to the Personal Data;
9.1.3 in requests for access:
9.1.3.1 where the burden or expense of providing access is disproportionate to the risks to your privacy;
9.1.3.2 where compliance with the request would involve the unauthorized disclosure of personal data belonging to a 3rd party unless that 3rd party has consented to the disclosure to you or it is reasonable in all circumstances to comply with your request for access without the consent of the 3rd party;
9.1.3.3 where compliance with the request would disclosure confidential commercial information;
9.1.3.4 where compliance would constitute a violation of an order of a court; or
9.1.3.5 where access is regulated by another law.
9.1.4 in requests for correction:
9.1.4.1 where there is insufficient information to enable PIB to ascertain in what way the Personal Data to which the request for correction is relates is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date;
9.1.4.2 where PIB is not satisfied that the Personal Data to which the request for correction is relates is inaccurate, incomplete, misleading or not up-todate;
9.1.4.3 where PIB is not satisfied that the correction which is the subject matter of the request for correction is accurate, complete, not misleading or upto-date.
9.2 PIB shall not be liable for any purported violation, breach or non-compliance with any protection of Personal Data in the following instances: –
9.2.1 where Personal Data is processed for the prevention or detection of crime or for the purpose of investigations, the apprehension or prosecution of offenders or the assessment or collection or any tax or duty or any other imposition of similar nature;
9.2.2 where compliance to the data protection principles would be likely to cause serious harm to your physical or mental health or any other individual;
9.2.3 where Personal Data is processed for the purpose of preparing statistics or carrying out research provided that such Personal Data is not processed for any other purpose and that the result of the research or the statistics are not made available in a form which identifies you;
9.2.4 where processing of Personal Data is necessary for the purpose of or in connection with any order or judgment of a court;
9.2.5 where processing of Personal Data is necessary for the purpose of discharging regulatory functions;
9.2.6 where processing of Personal Data is only for journalistic, literary or artistic purposes;
9.2.7 where the Personal Data is readily available or able to be found in the public domain; and
9.2.8 where despite PIB’s best efforts, there is unauthorized access, modification, alteration, misuse, tampering or abuse of Personal Data caused by the malicious or fraudulent or criminal acts or conduct of a third party not being under the control or direction of PIB
10. NOTICES AND COMMUNICATIONS
10.1 In the event you have any enquiries, please contact:
Data Protection Officer
Progressive Insurance Bhd,
Level 6, 9 and 10, Menara Cosway, Plaza Berjaya,
12 Jalan Imbi
55100 Kuala Lumpur
Telephone : 0321188128
Hotline : 1-800-888-458
Fax No. : +603 2118 8098
E-mail : dpo@progressiveinsurance.com.my
10.2 All communications to PIB must be made in writing, legible and contain your full name, current address, NRIC number and contact particulars. PIB reserves the right not to entertain any notices or communications which do not contain the foregoing particulars, are illegible, incomprehensible or where the party concerned cannot be contacted or where contact particulars are found to be incomplete, inaccurate or in error.
NOTIS PRIVASI
1. POLISI UMUM
1.1 Kami, PROGRESSIVE INSURANCE BHD [No. Pendaftaran: 197401001891 (19002-P)], (selepas ini dirujuk sebagai “PIB”) ingin memohon agar anda, sebagai pelanggan kami yang dihargai, meluangkan masa untuk membaca dan memahami terma dan syarat ini dengan teliti. Notis ini menerangkan komitmen teguh PIB dalam melindungi dan menjaga privasi Data Peribadi anda, serta menggariskan hak, obligasi dan tanggungjawab semua pihak yang terlibat dalam perkara ini.
1.2 Dalam mengeluarkan Notis ini, PIB berpandukan kepada prinsip-prinsip perlindungan data yang diperuntukkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“Akta”).
2. DEFINISI
2.1 Bagi tujuan Notis ini, perkataan-perkataan berikut mempunyai maksud seperti berikut:
“Akta” bermaksud Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
“Notis” bermaksud Notis Privasi ini serta sebarang pindaan, tambahan dan/atau penambahan lain yang mungkin diberikan dari semasa ke semasa.
“Data Peribadi” bermaksud sebarang maklumat atau data atau gabungan maklumat atau data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti secara unik atau menghubungi seseorang individu.
“Pemprosesan” bermaksud mengumpul, merekod, memegang/menyimpan atau melaksanakan operasi ke atas mana-mana data termasuk penyusunan, penyesuaian atau pengubahan, pengeluaran, perundingan atau penggunaan, pendedahan melalui penghantaran, pemindahan, penyebaran atau sebaliknya menjadikan ia tersedia, atau penyelarasan, penyambungan, pembetulan, pemadaman atau pemusnahan Data Peribadi.
“Produk” – Bermaksud penyediaan polisi insurans am yang sedang ditawarkan oleh PIB dan termasuk apa-apa produk insurans am lain yang akan ditawarkan pada masa hadapan.
“Data Peribadi Sensitif” termasuk maklumat mengenai kesihatan mental atau fizikal atau keadaan seseorang individu, pendapat politik seseorang individu, kepercayaan agama atau kepercayaan lain yang seumpamanya, perlakuan atau dakwaan perlakuan sesuatu kesalahan, atau apa-apa maklumat lain yang diwartakan di bawah Akta.
2.2 Bagi tujuan Notis ini, ungkapan “anda” atau “milik anda” atau apa-apa ungkapan lain yang seumpamanya hendaklah bermaksud, berkaitan dengan urusan insurans, pencadang, pemegang polisi atau penuntut tuntutan PIB.
2.3 Sekiranya terdapat percanggahan Notis antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia Notis ini, versi Bahasa Inggeris hendaklah diguna pakai.
3. DATA PERIBADI YANG KAMI KUMPUL DARIPADA ANDA
3.1 Dalam proses menyediakan Produk kepada anda, kami memerlukan anda untuk memberikan Data Peribadi yang diperlukan, diwajibkan dan penting, yang mana tanpanya kami mungkin tidak dapat menyediakan Produk tersebut kepada anda. Data Peribadi tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:
3.1.1 nama anda;
3.1.2 jantina;
3.1.3 tarikh lahir;
3.1.4 alamat rumah atau alamat surat-menyurat;
3.1.5 butiran akaun, termasuk nombor akaun;
3.1.6 maklumat pembayaran, termasuk maklumat kad kredit dan perbankan;
3.1.7 maklumat perhubungan, termasuk nama untuk dihubungi, nombor telefon atau alamat e-mel;
3.1.8 maklumat untuk pengesahan identiti, termasuk nombor Kad Pengenalan atau nombor pasport; dan
3.1.9 laporan atau rekod perubatan.
3.2 Dalam sesetengah keadaan, anda mungkin diminta untuk memberikan data tertentu yang mungkin dianggap sebagai pilihan (mengikut mana-mana yang berkenaan), walaupun kegagalan untuk menyediakan data yang diminta tersebut boleh menghalang kami daripada menyediakan Produk kepada anda. Jenis data ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:
3.2.1 butiran pekerjaan;
3.2.2 profesion;
3.2.3 produk dan perkhidmatan berkaitan selain yang dilanggan; dan
3.2.4 demografi keluarga dan isi rumah.
4. TUJUAN PENGUMPULAN DATA PERIBADI
4.1 Dalam proses menyediakan Produk kepada anda, kami memerlukan anda untuk memberikan Data Peribadi yang diperlukan, diwajibkan dan penting, yang mana tanpanya kami mungkin tidak dapat menyediakan Produk tersebut kepada anda. Data Peribadi tersebut termasuk tetapi tidak terhad kepada yang berikut:
4.1.1 penyediaan insurans am atau produk berkaitan;
4.1.2 perubahan, pembatalan atau pembaharuan Produk tersebut;
4.1.3 pemprosesan sebarang semakan kredit, keselamatan, penjaminan dan tuntutan insurans berkaitan dengan Produk serta sebarang prosiding undang-undang berikutnya;
4.1.4 pelaksanaan hak subrogasi oleh PIB;
4.1.5 statistik dan penyelidikan;
4.1.6 Pemasaran (termasuk pemasaran langsung) produk atau perkhidmatan insurans am atau produk atau perkhidmatan berkaitan oleh PIB, syarikat bersekutunya atau rakan kongsinya;
4.1.7 pematuhan terhadap keperluan pendedahan yang dikenakan oleh undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia ke atas PIB, syarikat bersekutunya atau rakan kongsinya; dan
4.1.8 operasi harian dan pentadbiran perkhidmatan serta kemudahan berkaitan dengan Produk yang disediakan kepada anda.
4.2 Semua Data Peribadi yang dikumpul dan/atau diperoleh oleh PIB hendaklah digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang disenaraikan dalam Klausa 4.1 di atas dan terhad kepada keadaan di mana data tersebut diperlukan bagi pelaksanaan atau pembentukan hubungan kontraktual atau mematuhi sebarang kewajipan undang-undang. Tanpa kebenaran anda, kami tidak akan menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan jualan langsung, pemasaran langsung, atau sebarang tujuan lain yang tidak sah, menyalahi undang-undang atau tidak dibenarkan sebagaimana yang mungkin dilarang dari semasa ke semasa oleh Akta atau mana-mana undang-undang yang berkuat kuasa.
5. PERSETUJUAN ANDA
5.1 Dengan ini anda dimaklumkan bahawa Produk hanya akan disediakan kepada anda setelah anda menerima dan memberikan persetujuan secara nyata terhadap terma-terma dalam Notis ini, di mana penerimaan dan persetujuan secara nyata tersebut hendaklah dibuktikan melalui tindakan anda menandakan atau menandatangani bahagian persetujuan yang berkaitan dalam borang cadangan, borang pembaharuan dan lain-lain dokumen yang dikeluarkan oleh PIB.
5.2 Berdasarkan pelaksanaan Klausa 5.1 di atas, anda dianggap telah memberikan persetujuan secara nyata kepada PIB atau mana-mana ejen, pekerja, rakan niaga dan/atau kontraktor yang diberi kuasa oleh PIB untuk mengumpul dan memproses Data Peribadi anda bagi Tujuan yang dinyatakan dalam Klausa 4.1 di atas. Anda juga dianggap telah memberikan persetujuan secara nyata untuk mendedahkan Data Peribadi anda kepada pihak-pihak yang dinyatakan dalam Klausa 7 di sini, sekiranya pendedahan tersebut diperlukan bagi Tujuan atau bagi sesuatu tujuan yang berkaitan secara langsung dengan Tujuan tersebut.
5.3 Dalam keadaan tertentu, selain daripada Data Peribadi yang diberikan oleh anda secara peribadi atau oleh pihak yang bertindak bagi pihak anda, PIB mungkin menerima atau mengumpul maklumat atau data tambahan, termasuk data pengesahan, daripada pihak ketiga termasuk sumber awam dan pengguna data lain bagi tujuan yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan Produk, dan dalam keadaan sedemikian, anda dianggap telah memberikan persetujuan kepada PIB untuk mengumpul dan memproses Data Peribadi tambahan tersebut.
6. HAK ANDA
6.1 Tertakluk kepada Klausa 9 di bawah dan berkaitan dengan Data Peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut: –
6.1.1 Hak untuk menarik balik persetujuan
Anda boleh pada bila-bila masa, melalui notis bertulis kepada PIB, menarik balik persetujuan anda kepada PIB untuk memproses Data Peribadi anda atau mana-mana bahagian daripadanya. Setelah menerima notis penarikan balik persetujuan tersebut dan dalam tempoh yang ditetapkan di bawah Akta, PIB hendaklah mengambil segala langkah yang perlu untuk melaksanakan penarikan balik persetujuan tersebut, setakat mana penarikan balik tersebut tidak bercanggah dengan mana-mana kewajipan undang-undang lain PIB atau dengan penyediaan Produk kepada anda.
6.1.2 Hak untuk mengakses
Anda boleh pada bila-bila masa, tertakluk kepada pembayaran fi yang ditetapkan (jika ada), dan melalui notis bertulis kepada PIB, memohon akses kepada semua Data Peribadi anda yang sedang diproses oleh PIB.
6.1.3 Hak untuk membetulkan
Sekiranya salinan Data Peribadi anda telah diberikan kepada anda selaras dengan Klausa 6.1.2 di atas dan anda mendapati bahawa Data Peribadi tersebut tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, atau jika anda mengetahui atau sedar bahawa Data Peribadi yang dipegang oleh PIB adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini, anda boleh, melalui notis bertulis, memohon kepada PIB untuk membuat pembetulan yang diperlukan ke atas Data Peribadi anda.
6.1.4 Hak untuk menghentikan pemprosesan
Anda boleh pada bila-bila masa, melalui notis bertulis kepada PIB, meminta PIB, pada akhir tempoh yang ditetapkan (mengikut kesesuaian keadaan), untuk menghentikan pemprosesan Data Peribadi anda atau pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan tertentu atau dengan cara tertentu, atau untuk tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda atau pemprosesan Data Peribadi anda untuk tujuan tertentu atau dengan cara tertentu, sekiranya pemprosesan Data Peribadi tersebut atau pemprosesan Data Peribadi untuk tujuan atau cara tersebut sedang atau berkemungkinan menyebabkan kerosakan yang ketara atau kesusahan yang besar kepada anda atau kepada orang lain dan kerosakan atau kesusahan itu adalah atau akan menjadi tidak wajar.
6.1.5 Hak untuk menolak pemasaran langsung
Anda boleh pada bila-bila masa, melalui notis bertulis kepada PIB, meminta PIB, pada akhir tempoh yang ditetapkan (mengikut kesesuaian keadaan), untuk menghentikan atau tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda bagi tujuan pemasaran langsung.
6.2 Bagi membolehkan PIB memastikan bahawa semua Data Peribadi anda adalah tepat, lengkap dan dikemas kini, anda dikehendaki memaklumkan kepada kami dengan segera secara bertulis mengenai sebarang perubahan pada status atau keadaan anda.
7. PENDEDAHAN DATA PERIBADI KEPADA PIHAK KETIGA
7.1 Selaras dengan Tujuan yang dinyatakan dalam Klausa 4 di atas, PIB berhak untuk mendedahkan Data Peribadi tersebut atau mana-mana bahagian daripadanya kepada pihak ketiga berikut (apabila perlu): –
7.1.1 Rakan perniagaan kami, termasuk antara jabatan dalam PIB;
7.1.2 Mana-mana syarikat lain yang menjalankan perniagaan berkaitan insurans atau reasurans di dalam atau di luar Malaysia;
7.1.3 Mana-mana persatuan atau persekutuan syarikat insurans yang wujud atau ditubuhkan dari semasa ke semasa;
7.1.4 Mana-mana ejen, penyedia perkhidmatan luaran, kontraktor atau penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pentadbiran, telekomunikasi, komputer, pembayaran, pengendalian tuntutan, pelarasan kerugian atau perkhidmatan lain yang berkaitan dengan Produk kepada PIB;
7.1.5 Mana-mana agensi rujukan kredit atau mana-mana agensi kutipan hutang;
7.1.6 Mana-mana firma guaman atau firma perakaunan atau perundingan bagi tujuan audit atau pemeriksaan wajar untuk kemungkinan pelaksanaan usaha sama atau penggabungan;
7.1.7 Mana-mana individu atau entiti korporat yang diwajibkan oleh PIB untuk didedahkan di bawah keperluan mana-mana undang-undang yang berkaitan dengan PIB atau mana-mana sekutunya atau rakan kongsinya;
7.1.8 Mana-mana badan kerajaan dan berkanun atau badan kehakiman atau pengawal selia;
7.2 Kecuali dan melainkan dengan persetujuan nyata anda, PIB akan mengekalkan kerahsiaan yang ketat terhadap Data Peribadi anda dan tidak akan mendedahkan mana-mana bahagian atau sebahagian daripadanya kepada mana-mana entiti atau pihak ketiga selain daripada yang disenaraikan dalam Klausa 7.1 di atas.
8. KESELAMATAN, PENYIMPANAN DAN TEMPOH PENYIMPANAN
8.1 PIB akan memastikan bahawa semua Data Peribadi yang dikumpul akan disimpan dan/atau difailkan dengan cara yang memastikan Data Peribadi tersebut kekal tepat, integriti, kekal sulit, dilindungi daripada kehilangan, penyalahgunaan, pengubahsuaian dan akses tanpa kebenaran atau tidak sengaja, pendedahan, pemindaan, pemusnahan atau manipulasi.
8.2 PIB hendaklah menyimpan dan/atau mengekalkan semua Data Peribadi hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi Tujuan atau selaras dengan sebarang kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas PIB dalam proses penyediaan Produk dan perkhidmatan berkaitan, atau menurut mana-mana undang-undang terpakai yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.
9. PENGECUALIAN
9.1 Walau apa pun peruntukan terdahulu, PIB berhak untuk menolak atau tidak melayan sebarang permintaan untuk akses atau pembetulan dalam keadaan berikut: –
9.1.1 di mana anda atau pihak yang membuat permintaan bagi pihak anda gagal memberikan maklumat yang mencukupi sebagaimana yang dikehendaki secara munasabah untuk membolehkan PIB mengesan atau mengenal pasti secara positif Data Peribadi yang berkaitan dengan permintaan akses tersebut;
9.1.2 di mana anda atau pihak yang membuat permintaan bagi pihak anda gagal memberikan maklumat yang mencukupi sebagaimana yang dikehendaki secara munasabah untuk membolehkan PIB mengesahkan identiti anda atau identiti orang yang membuat permintaan bagi pihak anda, atau di mana PIB berpendapat bahawa anda atau pihak yang membuat permintaan itu sebenarnya bukan pemilik atau subjek Data Peribadi yang dipersoalkan dan tidak berhak secara sah untuk membuat sebarang permintaan berkaitan Data Peribadi tersebut;
9.1.3 dalam permintaan untuk akses:
9.1.3.1 di mana beban atau kos untuk memberikan akses adalah tidak seimbang dengan risiko terhadap privasi anda;
9.1.3.2 di mana pematuhan terhadap permintaan tersebut akan melibatkan pendedahan tanpa kebenaran bagi Data Peribadi milik pihak ketiga, melainkan pihak ketiga tersebut telah memberikan persetujuan untuk pendedahan kepada anda atau adalah munasabah dalam semua keadaan untuk mematuhi permintaan akses anda tanpa persetujuan pihak ketiga;
9.1.3.3 di mana pematuhan terhadap permintaan tersebut akan mendedahkan maklumat komersial yang sulit;
9.1.3.4 di mana pematuhan terhadap permintaan tersebut akan membentuk suatu pelanggaran terhadap perintah mahkamah; atau
9.1.3.5 di mana akses dikawal selia oleh undang-undang lain.
9.1.4 dalam permintaan untuk pembetulan:
9.1.4.1 di mana terdapat maklumat yang tidak mencukupi untuk membolehkan PIB menentukan dengan tepat bagaimana Data Peribadi yang berkaitan dengan permintaan pembetulan adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak dikemas kini;
9.1.4.2 di mana PIB tidak berpuas hati bahawa Data Peribadi yang berkaitan dengan permintaan pembetulan tersebut adalah tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini;
9.1.4.3 di mana PIB tidak berpuas hati bahawa pembetulan yang menjadi subjek permintaan pembetulan adalah tepat, lengkap, tidak mengelirukan atau dikemas kini.
9.2 PIB tidak akan bertanggungjawab atas sebarang dakwaan pelanggaran, ketidakpatuhan atau kegagalan mematuhi perlindungan Data Peribadi dalam situasi berikut: –
9.2.1 di mana Data Peribadi diproses bagi ujuan pencegahan atau pengesanan jenayah, atau untuk tujuan penyiasatan, penangkapan atau pendakwaan pesalah, atau penilaian atau kutipan cukai atau duti atau apa-apa pemungutan lain yang seumpamanya;
9.2.2 di mana pematuhan terhadap prinsip perlindungan data erkemungkinan akan menyebabkan kemudaratan serius kepada kesihatan fizikal atau mental anda atau mana-mana individu lain;
9.2.3 di mana Data Peribadi diproses bagi tujuan penyediaan statistik atau pelaksanaan penyelidikan, dengan syarat Data Peribadi tersebut tidak diproses untuk sebarang tujuan lain dan keputusan penyelidikan atau statistik tersebut tidak didedahkan dalam bentuk yang boleh mengenal pasti identiti anda;
9.2.4 di mana pemprosesan Data Peribadi adalah perlu bagi tujuan atau berkaitan dengan sebarang perintah atau penghakiman mahkamah;
9.2.5 di mana pemprosesan Data Peribadi adalah perlu bagi tujuan melaksanakan fungsi-fungsi kawal selia;
9.2.6 di mana pemprosesan Data Peribadi adalah bagi tujuan kewartawanan, kesusasteraan atau seni sahaja;
9.2.7 di mana Data Peribadi tersebut mudah diperoleh atau boleh dijumpai dalam domain awam; dan
9.2.8 di mana meskipun PIB telah melakukan usaha terbaik, terdapat akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pindaan, penyalahgunaan, manipulasi atau pelanggaran Data Peribadi yang disebabkan oleh tindakan atau kelakuan jahat, penipuan atau jenayah oleh pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan atau arahan PIB.
10. NOTIS DAN KOMUNIKASI
10.1 Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi:
Pegawai Perlindungan Data
Progressive Insurance Bhd,
Tingkat 6, 9 and 10, Menara Cosway, Plaza Berjaya,
12 Jalan Imbi
55100 Kuala Lumpur.
Telefon: 0321188128
Hotline: 1-800-888-458
Faks: +603 2118 8098
Emel: dpo@progressiveinsurance.com.my
10.2 Semua komunikasi kepada PIB hendaklah dibuat secara bertulis, boleh dibaca dan mengandungi nama penuh anda, alamat semasa, nombor KP (Kad Pengenalan) dan butiran perhubungan anda.PIB berhak untuk tidak melayan sebarang notis atau komunikasi yang tidak mengandungi maklumat tersebut, tidak jelas, sukar difahami, atau apabila pihak yang berkenaan tidak dapat dihubungi atau maklumat perhubungan didapati tidak lengkap, tidak tepat atau mengandungi kesilapan.